
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§ 1. Postanowienia wstępne
§ 2 Definicje
11.Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem www.miyomakeup.com. .
§ 3 Kontakt ze Sklepem
§ 4 Zasady ogólne
a) aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail);
b) urządzeniem podłączonym do sieci Internet spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne:
- przeglądarka internetowa: Internet Explorer 8, Google Chrome 17, Mozilla Firefox 8.0, Opera 11, Safari 7 lub nowsza wersja ww. przeglądarek, obsługująca CSS i Java Scripty z włączoną obsługą plików cookies i akceptacją wyskakujących okienek (pop – up);
- minimalna rozdzielczość ekranu 1280 x 800 piksela lub wyższa oraz głębia barw 32 – bit.
6. Sprzedający wykorzystuje pliki typu cookies w celu gromadzenia informacji związanych z korzystaniem ze strony www.pierrerene.pl przez Klienta. Klient może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies.
7. Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujące przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
§ 5 Składanie Zamówień
a) zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
b) wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do Koszyka” (lub równoznaczny);
c) zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji - wypełnić Formularz Zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia i jeżeli Klient wyraził wolę otrzymania faktury;
d) kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”;
e) wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić Zamówienie w określonym terminie.
8. W sytuacji, gdy Formularz Zamówienia nie jest wypełniony prawidłowo, Sprzedawca poinformuje niezwłocznie o powyższym Klienta. Jeśli kontakt z Klientem będzie niemożliwy, Sprzedawca anuluje Zamówienie.
9. Klient w procesie składania Zamówienia może wyrazić wolę otrzymania paragonu fiskalnego lub faktury VAT, która może zostać załączona w formie papierowej do wysyłanego Produktu lub przesłana drogą elektroniczną, na wskazany przez Klienta adres e-mail w postaci elektronicznego obrazu dokumentów rozliczeniowych. Niniejsza zgoda uprawnia Sprzedawcę również do wystawiania i przesyłania faktur VAT w formie elektronicznej, zgodnie z przepisami ustawy o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r. (Dz.U. Nr 54, poz. 535 ze zm.).
10. W trakcie składania Zamówienia, Klient może wyrazić zgodę na umieszczenie danych osobowych w bazie danych Sklepu w celu ich przetwarzania w związku z realizacją Zamówienia. W wypadku udzielenia zgody, Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
11. Klient może skorzystać z opcji zapamiętania jego danych przez system w celu ułatwienia procesu składania kolejnego Zamówienia. W tym celu Klient powinien podać login i hasło, niezbędne do uzyskania dostępu do swojego Konta.
12. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.
§ 6 Wykonanie Umowy sprzedaży
a) płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży - w przeciwnym razie Zamówienie zostanie anulowane;
b) płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki,
c) płatności gotówką przy odbiorze osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest dokonać płatności przy odbiorze przesyłki w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia otrzymania informacji o gotowości przesyłki do odbioru.
3. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ust. 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
4. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy lub gotowości do odbioru, terminem dostawy lub gotowości do odbioru jest najdłuższy podany termin.
5. Czas przygotowania Zamówienia do wysyłki przez Sprzedawcę wynosi zasadniczo 2 dni robocze, liczone od dnia:
a) uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy - w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą lub zatwierdzenia płatności przez PayU na stronie administratora Sklepu- w przypadku płatności za pośrednictwem serwisu rozliczeniowego PayU
b) zawarcia Umowy Sprzedaży – w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem.
Do powyższego czasu należy doliczyć czas dostawy Produktu przez danego przewoźnika, który uzależniony jest od wybranej przez Klienta formy dostawy i jest każdorazowo prezentowany na podstronie danego Produktu.
W przypadku limitowanych edycji Produktów czas realizacji Zamówienia określany jest indywidualnie i jest prezentowany przy składaniu Zamówienia – przy Koszyku, oraz na w mailowym potwierdzeniu Zamówienia.
6. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
7. Dostawa Produktu odbywa się na terenie kraju, Unii Europejskiej a także Norwegii i Szwajcarii.
8. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronie Sklepu internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
§ 7 Oferowane metody dostawy oraz płatności
a) Płatność przy odbiorze;
b) Płatność za pobraniem;
c) Płatność przelewem na konto Sprzedawcy;
d) Płatności elektroniczne, w tym za płatność za pośrednictwem serwisu rozliczeniowego (PayU);
e) Płatność kartą płatniczą.
2. Zamówione produkty wysyłane są na adres wskazany w Formularzu Zamówienia.
3. Dostawa realizowana jest w terminie podanym przy na podstronie Produktu- na stronie Sklepu, przy czym Sprzedający zastrzega, że jest to orientacyjny termin dostawy liczony od czasu wydania przesyłki Przewoźnikowi.
4. Koszty dostawy ponosi Klient.
5. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a) Przesyłka pocztowa, przesyłka pocztowa pobraniowa;
b) Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa;
c) Odbiór osobisty dostępny pod adresem: 76-270 Ustka, ul. Ogrodowa 7
6. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej InPost.
7. Koszt dostawy na terenie Polski przesyłką pocztową oraz kurierską realizowany jest zgodnie z cennikiem prezentowanym na stronie Sklepu - podstronie danego Produktu.
8. Koszt dostawy poza granicami Polski wynosi:
a) Przesyłka pocztowa- 20,00 EUR- Poczta Polska ;
b) Kurier DHL (delivery 3- 5 days): 8-18 EUR
c) Kurier TNT(delivery 3- 4 days): 16- 40 EUR.
9. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronie Sklepu- na podstronie Produktu.
§ 8 Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży
a) W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą;
b) W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zwraca Konsumentowi lub Quasi-przedsiębiorcy nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktów, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta lub Quasi-przedsiębiorcę sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę. W przypadku częściowego odstąpienia od Umowy Sprzedaży Sprzedawca zwraca Klientowi część kosztów dostawy pozostającą w związku przyczynowym z Produktami objętymi odstąpieniem od Umowy Sprzedaży, co oznacza w szczególności, że:
- w sytuacji gdy koszt dostawy byłby taki sam niezależnie od ilości zamówionych Produktów, Klientowi nie przysługuje zwrot kosztów dostawy;
- jeśli zakup Produktów, objętych odstąpieniem od Umowy Sprzedaży spowodował zwiększenie kosztów dostawy, Klientowi przysługuje zwrot części kosztów dostawy, stanowiącej nadwyżkę nad kosztami dostawy pozostałych Produktów.
c) Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta lub Quasi-przedsiębiorcę użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument lub Quasi-przedsiębiorca wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
d) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania- w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
e) Konsument lub Quasi-przedsiębiorca powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
f) Konsument lub Quasi-przedsiębiorca ponosi bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) Produktu w związku z odstąpieniem od Umowy Sprzedaży.
g) Konsument lub Quasi-przedsiębiorca odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
7. Prawo do odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Quasi-przedsiębiorcy w odniesieniu do Umowy sprzedaży, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
8. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem lub Quasi-przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem ani Quasi-przedsiębiorcą żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy.
§ 9 Procedura reklamacji
§ 10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
3. Klient będący Konsumentem może złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi także źródło informacji na temat form pozasądowego rozstrzygania sporów mogących powstać pomiędzy przedsiębiorcami i Konsumentami.
§ 11 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych
Ochrona danych osobowych jest traktowana jako jeden z najważniejszych aspektów w działalności Sprzedawcy. Jako producent i sprzedawca towarów oferowanych w Sklepie, na rzecz Klientów, w tym Konsumentów, poprzez świadczenie usług drogą elektroniczną, Sprzedawca czuje się szczególnie odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych osobowych przetwarzanych w związku z działalnością sprzedażową. Celem Sprzedawcy za pośrednictwem niniejszej Polityki prywatności oraz ochrony danych osobowych jest należyte informowanie Klientów o sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych, szczególnie wobec treści przepisów o ochronie danych osobowych, w tym rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”).
Niniejsza Polityka prywatności i ochrony danych osobowych ma zastosowanie do wszystkich przypadków, w których Sprzedawca jest administratorem danych osobowych i przetwarza dane osobowe. Dotyczy to zarówno przypadków, w których Sprzedawca przetwarza dane osobowe pozyskane bezpośrednio od osoby, której dane dotyczą, jak i przypadków, w których dane osobowe pozyskane zostały z innych źródeł. Sprzedawca realizuje swoje obowiązki informacyjne w obu powyższych przypadkach, określone odpowiednio w art. 13 i art. 14 RODO zgodnie z tymi przepisami.
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klientów Sklepu jest Pierre Rene sp. z o.o. z siedzibą w Ustce przy ulicy Ogrodowej 7, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk – Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 000066419, NIP 839-27-87-943, REGON 771515740.
Kontakt z Inspektorem Danych Osobowych (IOD) możliwy jest pod adresem: violetta@pierrerene.pl.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych
Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Sprzedawcę w celu i zakresie określonym w ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm. ), w celu realizacji czynności prowadzących do realizacji Umowy Sprzedaży Produktów dostępnych w Sklepie, wysyłki do Klienta nabytych Produktów, jak również późniejszej ewentualnej reklamacji. Zebrane dane mogą być przetwarzane w przypadku dochodzenia ewentualnych roszczeń, do celów podatkowych oraz zapewnienia najwyższej jakości oferowanych usług. W powyższych celach Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe Klientów niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego między nimi, tj.:
a) nazwisko i imiona;
b) numer ewidencyjny PESEL lub - gdy ten numer nie został nadany - numer paszportu, dowodu osobistego lub innego dokumentu potwierdzającego tożsamość;
c) adres zameldowania na pobyt stały;
d) adres do korespondencji, jeżeli jest inny niż adres, o którym mowa w lit. c;
e) dane służące do weryfikacji podpisu elektronicznego;
f) adresy elektroniczne.
W celu realizacji umów lub dokonania innej czynności prawnej z Klientem, Sprzedawca może przetwarzać inne dane niezbędne ze względu na właściwość świadczonej usługi lub sposób jej rozliczenia.
4. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
Podstawą prawną przetwarzania pozyskanych danych jest Umowa Sprzedaży Produktów. Dane będą przetwarzane do czasu wywiązania się administratora z Umowy sprzedaży, tj. dostarczenia produktów do Klienta, a później do czasu wygaśnięcia roszczeń (nie dłużej niż 10 lat). Brak podania danych osobowych może uniemożliwić zawarcie i realizację Umowy Sprzedaży.
Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych umożliwia przekazywanie Klientowi informacji o ofertach, promocjach i usługach oferowanych przez Pierre Rene Sp. z o. o. Podstawą prawną przetwarzania danych w celach marketingowych jest zgoda Klienta, która może zostać wycofana w dowolnym momencie. Dane będą przetwarzane do momentu wycofania zgody.
Dane osobowe osób odwiedzających stronę internetową Sprzedawcy może przetwarzać w niektórych przypadkach na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora danych, np. niekiedy przepisy prawa wymagają od administratora danych pewnych danych osobowych dla celów podatkowych i rachunkowych. Po zakończeniu korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną Sprzedawca przetwarza dane osobowe niezbędne do rozliczenia usługi oraz dochodzenia roszczeń z tytułu płatności za korzystanie z usługi; niezbędne do celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji Klientów z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez Sprzedawcę, za zgodą Klientów i na zasadach określonych w przepisach prawa.
5. Odbiorcy danych osobowych
Sprzedawca może przekazywać dane osobowe niżej wymienionym kategoriom podmiotów:
a) firmom świadczącym usługi serwisu oraz wsparcia systemów informatycznych, w tym hostingu stron internetowych;
b) firmom kurierskim i transportowym w celach dostawy zamówionych produktów;
c) bankom i podmiotowi obsługującym płatności elektroniczne;
d) firmom prawniczym w przypadku doradztwa prawnego i reprezentowania interesów Sprzedawcy w przypadku takiej potrzeby;
e) firmom świadczącym usługi marketingowe w przypadku wyrażenia zgody przez Klienta na przetwarzanie danych do celów marketingowych.
6. Prawa osób, których dane osobowe dotyczą
Osoby fizyczne mają określone prawa dotyczące swoich danych osobowych, a Sprzedawca jako administrator danych odpowiada za realizację tych praw zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku wszelkich pytań i próśb dotyczących zakresu i realizacji praw, a także w celu skontaktowania się w celu skorzystania z określonego uprawnienia w zakresie ochrony danych osobowych Sprzedawca prosi o kontakt pod wskazany w ust. 2 adres e-mail IOD.
Klient posiada prawo dostępu do danych osobowych, do zmiany danych, przetwarzanych danych a także usunięcia, ograniczenia przetwarzania danych, żądania przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania. W tym celu należy kontaktować się na wskazany w ust. 2 adres e-mail IOD.
W przypadku przetwarzania danych osobowych na podstawie zgody, Klient prawo w dowolnej chwili wycofać tę zgodę. Informacja na temat możliwości wycofania zgody jest przekazywana w momencie zbierania zgód, a wycofanie zgody następuje w tak łatwy sposób, jak jej udzielono. W braku odmiennej informacji, to znaczy, jeśli nie ma w niniejszej Polityce prywatności i ochrony danych osobowych podanego innego adresu czy numeru kontaktowego celem wycofania zgody, następuje to poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Inspektora Danych Osobowych podany w ust. 2 powyżej.
Klient posiada prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
7. Przekazywanie danych osobowych poza obszar EOG lub organizacji międzynarodowej
Sprzedawca nie przekazuje przetwarzanych danych poza obszar EOG lub do organizacji międzynarodowej.
8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Sprzedawca w przypadku wyrażenia przez Klienta zgody, w celu analizy potrzeb i preferencji Klientów, może podejmować zautomatyzowane decyzje na podstawie danych osobowych, które zostały pozyskane w związku ze świadczeniem usług, w tym dokonywać profilowania. Na tej podstawie Sprzedawca może podejmować zautomatyzowane decyzje, w tym dostosowywać informacje marketingowe o wybranych usługach oraz promocjach i kierować je do określonych Klientów. Dzięki takim działaniom administrator może kierować do Klienta bardziej pożądany przez niego przekaz marketingowy, co stanowi korzyść dla obu stron.
9. Informacja o metodach i środkach technicznych służących wykrywaniu i korygowaniu błędów we wprowadzanych danych:
W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Złóż zamówienie” Klienci posiadający Konto w Sklepie mają możliwość samodzielnego korygowania wprowadzonych danych poprzez edycję profilu Konta.
Weryfikacji danych lub korekty Zamówienia można dokonać także poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Sprzedawcy na adres: www.miyomakeup.com.
Klient ma możliwość zmiany danych wprowadzonych podczas tworzenia Konta w każdym czasie w ramach udostępnionych opcji.
Informacja o zasadach i sposobach utrwalania, zabezpieczania i udostępniania przez Sprzedawcę drugiej stronie treści zawieranej umowy:
a) utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy następuje przez przesłanie stosownej wiadomości e-mail po zawarciu Umowy Sprzedaży;
b) utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje przez wysłanie Klientowi na podany adres e-mail treści zawieranej umowy lub przez przekazanie Klientowi specyfikacji Zamówienia oraz dowodu zakupu;
c) treść zawieranej umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy oraz udostępniana na każde żądanie Klienta.
§ 12 Zmiana Regulaminu
§ 13 Postanowienia końcowe